Заказ можно вeрнуть в течение 14 дней с момента получения посылки. Для зарегистрированного пользователя право возврата действует в течение 30 дней.

Возврату подлежат только неношеные и неповрежденные изделия с не удаленными бирками.

Бесплатный возврат действует в течение 14 дней, если вы заказали посылку в посылочный автомат Omniva или Itella Smartpost. Посылку Click&Collect можно вернуть бесплатно, если вы принесете его в тот же магазин, где вы ее получали.

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА
Если вы оформили заказ в статусе зарегистрированного пользователя, для возврата перейдите в раздел «Моя учетная запись» (“Minu konto”) и выберите «Заказы» (“Tellimused”). Затем выберите заказ, который хотите вернуть – заказ целиком или отдельные товары. Позднее вы сможете просмотреть историю в разделе «Мои возвраты» (“Minu tagastused”).
 
КАК ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТ
Вы можете просмотреть информацию о возврате посылки в разделе «Заказы» (“Tellimused”), клик​нув на заказ, который хотите вернуть. Пожалуйста, используйте ту же упаковку, в которой вам был отправлен заказ. Вы также получили возвратную наклейку, пожалуйста, наклейте ее на посылку при возврате.
 
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
Baltika AS вернет сумму, уплаченную за возвращенные товары, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате. Baltika AS имеет право отсрочить возврат уплаченной суммы до момента, пока вы не вернете товар или не предоставите справку о передаче товара почтовому учреждению. Мы вернем деньги на тот же расчетный счет, с которого они были получены.

ВОЗВРАТ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕГО ИЛИ ДЕФЕКТНОГО ИЗДЕЛИЯ
Пожалуйста, сообщите нам немедленно, но не позднее чем в течение двух месяцев, если полученное изделие не соответствует изображению в интернет-магазине или имеет дефект. Это можно сделать по электронной почте по адресу info@ivonikkolo.com или письмом по адресу AS Baltika Valukoja 10, 11415 Tallinn. В претензии просим указать свои контактные данные, дату покупки, описание дефекта и ваше требование. Подробнее о процессе подачи претензии читайте в условиях пользования.

Обмен не производится.

Популярны товары
Наш сайт использует файлы cookie, чтобы сделать ваше посещение сайта более удобным. Обработка персональных данных