Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā no saņemšanas brīžā. Reģistrēti klienti var atgriezt preci 30 dienu laikā.

Atgrieztai precei vajadzētu būt nelietotai un nebojātai, ar pievienotām etiķetēm,

Mēs piedāvajam bezmaksas atgriešanu 14 dienu laikā, ja jūs pasūtījāt uz Omniva vai Itella Smartpost parcel pakomātiem. Click&Collect atgriešanas ir bezmaksas, ja jūs atgriežat  veikalā, uz kuru bija piegādāts jūsu pasūtījums.

ATGRIEŠANAS PROCESS
Ja  atgriežat kā reģistrēts klients.  Sadaļā “Mans konts” atrodiet  “Pasūtījumi”. Izvelēties pasūtījumu, kuru velāties atgriezt. Veiciet atmaksas pieprasījumu vienai precei, vai visam pasūtījumam. Vēlāk   varēsiet redzēt jūsu veikto atgriešanu sadaļā “Mani atmaksas pieprasījumi”.

Ja veicot pasūtījumu, nepierakstijāties. Jums vajadzēs – sadaļā “Mans konts” atrast “Aizmirsāt paroli?”. Ierakstīt e-pastu, kurš bija norādīts pasūtījuma laikā, izvēlēties pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt.
Atlasiet “Atjaunot paroli”, un  saņemsiet e-pastu, lai izveidotu jaunu paroli. Pēc tam   “Mans konts” sadaļā  izvēlētiet “Pasūtījumi”. Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt. Veiciet atmaksas pieprasījumu  atsevišķām precēm vai visam pasūtījumam. Vēlāk jūs varat redzēt savu atgriešanu sadaļā “Mani atmaksas pieprasījumi”.

ATGRIEŠANAS NOSŪTĪŠANA
Informāciju par to, kā nosūtīt mums savu atgriešanas paku, jūs varat redzēt sadaļā “Pasūtījumi”, izvēlāties pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt. Lūdzu, izmantojiet to pašu iepakojumu, kurā preces tika saņemta. Atgriešanas uzlīmei, ko saņemat ar pasūtījumu, jābūt pielīmētai ārpus kastes.

ATMAKSA
Mēs veiksmi atmaksu par atgriezto preci ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc jūsu atmaksas pieprasījuma saņemšanas. AS Baltika ir tiesības ieturēt atmaksas summu līdz brīdīm, kas esat atgriezis preci vai iesniedzis pierādījumu, ka jūsu atgriezta prece tika nodota pasta nodaļai. Mēs veiksim atmaksu uz to pašu kontu, no kura tika saņemts maksājums.

BOJĀTAS PRECES ATGRIEŠANA
Lūdzu, informējiet mūs, ja prece ir bojāta, ne vēlāk ka 2 mēnešu laikā no brīžā, kad defekts tiek pamanīts, rakstiet uz e-pastu info@ivonikkolo.com vai sūtiet vēstuli uz AS Baltika, adrese- Valukoja 10, 11415 Tallin, Estonia. Lūdzu, savā pretenzija norādiet savu kontaktinformāciju, iegādes datumu, preces defekta aprakstu un jūsu pretenzijas aprakstu. Vairāk par sūdzības iesniegšanu lasiet lietošanas noteikumos.

Apmaiņa nav iespējama.

Šobrīd aktuāli
Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkfailus, lai uzlabotu pārlūkošanas iespējas. Privātuma politika