Atgriesana

Pirms atgriežat mums savu pasūtījumu, jums e-veikala sadaļā “Mans konts” ir jāveic sava pasūtījuma vai atsēvišķas preces apgriešanas pieprasījumu. Kāmēr neesat veicis atgriešanas pieprasījumu, mēs nevaram pieņemt atpakaļ atgrieztus produktus un veikt naudas atmaksu.

Jūs varat atgriezt preci 14 dienu laikā no saņemšanas brīžā. Reģistrēti klienti var atgriezt preci 30 dienu laikā.

Atgrieztai precei vajadzētu būt nelietotai un nebojātai, ar pievienotām etiķetēm.

Mēs piedāvajam bezmaksas atgriešanu 14 dienu laikā, ja jūs pasūtījāt uz Omniva vai Itella Smartpost parcel pakomātiem. Click&aCollect atgriešanas ir bezmaksas, ja jūs atgriežat  veikalā, uz kuru bija piegādāts jūsu pasūtījums.

ATGRIEŠANAS PROCESS
Ja  atgriežat kā reģistrēts klients.  Sadaļā “Mans konts” atrodiet  “Pasūtījumi”. Izvelēties pasūtījumu, kuru velāties atgriezt. Veiciet atmaksas pieprasījumu vienai precei, vai visam pasūtījumam. Vēlāk   varēsiet redzēt jūsu veikto atgriešanu sadaļā “Mani atmaksas pieprasījumi”.

Ja, veicot pasūtījumu, neesat piereģistrēti, sadaļā “Mans konts” izvelāties “Reģistrēt kontu”. Reģistrējiet kontu, izmantojot e-pastu, kuru noradījāt, kad veicat pirkumu, kuru vēlaties atgriezt. Pēc tam, sadaļā “Mans konts” izvelēties “Pasūtījumi”. Izvēleties pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt. Veiciet atmaksas pieprasījumu vienai precei vai visam pasūtījumam. Vēlāk savus atgrieztus pasūtījumus varēsiet apskatīt sadaļā “Mani atgriešanas pieprasījumi”.

ATGRIEŠANAS NOSŪTĪŠANA
Informāciju par to, kā nosūtīt mums savu atgriešanas paku, jūs varat redzēt sadaļā “Pasūtījumi”, izvēlāties pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt. Lūdzu, izmantojiet to pašu iepakojumu, kurā preces tika saņemta. Atgriešanas uzlīmei, ko saņemat ar pasūtījumu, jābūt pielīmētai ārpus kastes.

ATMAKSA
Mēs veiksim atmaksu par preci ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. AS Baltika ir tiesības ieturēt atmaksas summu līdz brīdīm, kas esat atgriezis preci vai iesniedzis pierādījumu, ka jūsu atgriezta prece tika nodota pasta nodaļai. Mēs veiksim atmaksu uz to pašu kontu, no kura tika saņemts maksājums.

BOJĀTAS PRECES ATGRIEŠANA
Lūdzu, informējiet mūs, ja prece ir bojāta, ne vēlāk ka 2 mēnešu laikā no brīžā, kad defekts tiek pamanīts, rakstiet uz e-pastu info@ivonikkolo.com vai sūtiet vēstuli uz AS Baltika, adrese- Valukoja 10, 11415 Tallin, Estonia. Lūdzu, savā pretenzija norādiet savu kontaktinformāciju, iegādes datumu, preces defekta aprakstu un jūsu pretenzijas aprakstu. Vairāk par sūdzības iesniegšanu lasiet lietošanas noteikumos.

KUR SŪTĪT ATGRIEZTU SŪTĪJUMU, KAD IR PAGĀJUŠAS 14 DIENAS PĒC PASŪTĪJUMA SAŅEMŠANAS?
Logistika Pluss
Punane 73
13619 Tallinn
Estonia

Apmaiņa nav iespējama.