Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Užsiregistravę vartotojai prekes gali grąžinti per 30 dienų.

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir nepažeistos, etiketės taip pat turi būti nepažeistos.

Siūlome nemokamą grąžinimą per 14 dienų, jei užsisakote Omniva ar Itella Smartpost paštomatais. „Click & Collect“ grąžinimas yra nemokamas, kai grąžinama į tą pačią parduotuvę, kurioje atsiėmėte užsakymą.

GRĄŽINIMO PROCESAS
Jei užsisakėte kaip registruoti vartotojai, eikite į „Mano paskyra“ ir pasirinkite „Užsakymai“. Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti. Pateikite pinigų grąžinimo užklausas už atskiras prekes arba visą užsakymą. Vėliau savo grąžinimus galėsite peržiūrėti skiltyje „Mano grąžinimų užklausos“.

Jei darydami užsakymą nesiregistravote, eikite į „Mano paskyra“ ir pasirinkite „Pamiršote slaptažodį?“. Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote užsakymui, kurį norite grąžinti. Pasirinkite „Iš naujo nustatyti slaptažodį“ ir gausite el. laišką, kad sukurtumėte naują slaptažodį. Tada eikite į „Mano paskyra“ ir pasirinkite „Užsakymai“. Pasirinkite užsakymą, kurį norite grąžinti. Pateikite pinigų grąžinimo užklausas už atskiras prekes arba visą užsakymą. Vėliau savo grąžinimus galėsite peržiūrėti skiltyje „Mano grąžinimų užklausos“.

GRĄŽINIMO PRISTATYMAS
Informaciją apie tai, kaip mums išsiųsti grąžinamąją pakuotę, galite pamatyti skiltyje „Užsakymai“, kai pasirenkate užsakymą, kurį norite grąžinti. Idealiu atveju naudokite tą pačią pakuotę, kurioje buvo gautos prekės. Grąžinimo lipdukas, kurį gaunate kartu su užsakymu, turi būti priklijuotas ant pakuotės išorinės dalies.

RPINIGŲ GRĄŽINIMAS
Mokėjimą už prekes grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų, nuo Jūsų prašymo grąžinti pinigus gavimo. Baltika AS turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol negrąžinsite prekės arba nepateiksite įrodymo, kad grąžintą prekę perdavėte į pašto skyrių. Pinigus grąžinsime į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo gautas mokėjimas.

BROKUOTŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Jeigu prekė yra brokuota, prašome informuoti mus, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo sužinojimo apie broką momento el. paštu: info@ivonikkolo.com arba raštu: AS Baltika Valukoja 10, 11415 Talinas , Estija. Pretenzijoje prašome nurodyti savo kontaktinius duomenis, pirkimo datą, prekės trūkumo aprašymą ir pretenzijos turinį. Plačiau apie skundo pateikimą skaitykite naudojimo sąlygose.

Keitimai negalimi.

Šiuo metu populiaru
Mūsų svetainėje naudojami slapukai, siekiant jums suteikti geriausius pasiūlymus. Privatumo politikaa