Lojalitātes programma
Laipni lūdzam Ivo Nikkolo pastāvīgo klientu sarakstā!
- Esiet pirmie, kuri uzzina par jaunām kolekcijām un labākajiem piedāvājumiem.
- Uzrādot pirkuma čeku, izbaudiet bezrūpīgu 30 dienu atgriešanas periodu.
- Saņemiet personalizētus dzimšanas dienas piedāvājumus un dizaineru ieteikumus.
VIEGLI PIEVIENOTIES, KĀDA NO MŪSU VEIKALIEM VAI INTERNETĀ
Piesakieties dalībai lojalitātes programmā Ivo Nikkolo veikalā vai ievadiet savu e-pasta adresi, interneta veikalā noklikšķinot uz pogas “Izveidot kontu”. Uz jūsu ievadīto e-pasta adresi tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts. Apstiprinot savu abonementu, jūs varat izveidot kontu.
KĀ REĢISTRĒTIES SMS UN JAUNUMU VĒSTULĒM?
Pievienojoties lojalitātes programmai, jūs varat piekrist jaunumu un SMS saņemšanai no mums. Ja jums ir kādi jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu palidziba@ivonikkolo.com
KĀ ATEIKTIES NO JAUNUMU UN SMS ZIŅOJUMU SAŅEMŠANAS?
Ja vēlaties atteikties no lojalitātes programmas e-pasta saziņas abonēšanas, noklikšķiniet uz saites e-pasta beigās, un jūsu pieprasījums tiks apstiprināts. Tomēr, atsakoties no jaunumiem, jūs automātiski atsakāties no e-pasta saņemšanas. Jūs varat atteikties no SMS paziņojumu abonēšanas, nosūtot vēstuli uz palidziba@ivonikkolo.com. Ir iespējams arī atteikties no jaunumu un SMS paziņojumu saņemšanas mūsu pašapkalpošanās vidē, pieslēdzoties ivonikkolo.ee/lv.
LOJALITĀTES PROGRAMMAS NOTEIKUMI
Lojalitātes programma ir pieejama mūsu lojālajiem klientiem OÜ Baltman, SIA Baltika Latvija un AS Baltika Lietuva veikalos
1. Noteikumi, lai pieteiktos lojalitātes programmai
1.1 Pieteikumus dalībai lojalitātes programmā (turpmāk tekstā programma) var iesniegt visos Oü Baltman, SIA Baltika Latvija un Baltika Lietuva, AS veikalos, reģistrējoties ar ID karti un aizpildot attiecīgo pieteikumu.
1.2 Katrai personai vienlaikus var būt viens derīgs programmas konts, kas ietver pirkumus, kas veikti IVO NIKKOLO veikalos un interneta veikalā.
1.3 Pieteikums tiks noraidīts, ja netiks aizpildīti obligātie veidlapas lauki, kas nepieciešami, lai pievienotos programmai, vai ja personai jau ir derīgs programmas konts.
1.4 Reģistrējoties ar ID karti, veikala klientu apkalpošanas pārstāvis pieteikumā norādītos datus nekavējoties ievada programmas informācijas sistēmā, un klients varēs piekļūt programmai, konta noteikumiem un nosacījumiem vietnē www.ivonikkolo.ee/lv.
1.5 Iesniedzot pieteikumu, iesniedzējs/lietotājs ir apstiprinājis viņa/viņas piekrišanu viņa viņas personas datu apstrādei (tostarp viņa/viņas sniegtos personas datus un datus par viņa/viņas veiktajiem pirkumiem lojalitātes programmas ietvaros) noteikumos noteiktajiem mērķiem AS Baltika un Oü Baltman, SIA Baltika Latvija un AS Baltika Lietuva.
1.6 Lojalitātes programmai var pievienoties tikai fiziskas personas. Juridiskām personām nav iespējams pievienoties programmai.
2. Citi nosacījumi
2.1 Lojalitātes programma var tikt mainīta, par to informējot lojālos klientus vismaz 5 dienas iepriekš. Ja konta lietotājs nevēlas turpināt izmantot kontu saskaņā ar grozītajiem noteikumiem un nosacījumiem, viņam/viņai ir tiesības iesniegt pieteikumu konta anulēšanai, rakstot uz e-pastu palidziba@ivonikkolo.com
2.2. Lojalitātes programmas noteikumi un nosacījumi, kā arī cita ar lojalitātes programmu saistīta informācija ir pieejama vietnē www.ivonikkolo.ee/lv. Neatbilstības gadījumā starp tekstu uz papīra un tekstu, kas norādīts interneta vietnē, vienmēr ir spēkā teksts, kas atspoguļojas interneta vietnē.
2.3 Lai atceltu lojalitātes programmas konta izmantošanu, konta lietotājs iesniedz pieteikumu uz e-pastu palidziba@ivonikkolo.com Iesniedzot attiecīgo pieteikumu, klienta bonusa konts pēc pieteikuma apstrādes tiks bloķēts.
2.4 Klientam ir pienākums nekavējoties paziņot rakstot uz adresi palidziba@ivonikkolo.com par jebkurām izmaiņām datos, kas ļauj lietotājam izmantot kontu, ieskaitot vārda un kontaktinformācijas izmaiņas, ID kartes nozaudēšanu utt.
2.5 Visiem veikaliem (izņemot interneta veikalu) ir tiesības atteikties pieņemt atpakaļ preci bez iemesla, ja klienta preču atgriešanas biežums pārsniedz 4 atgriešanas gadījumus 6 mēnešu laikā pēc kārtas. Iepriekš minētais neattiecas uz produktiem ar defektiem vai produktiem, attiecībā uz kuriem tiesību aktos ir atrunāti citi noteikumi.
2.6 Visām atgrieztajām precēm jābūt neizmantotām, oriģinālajā iepakojumā, un produktam jābūt ar visām etiķetēm, kas bija uz preces iegādes brīdī.
3. Privātuma politika
3.1. Personas datu galvenais apstrādātājs ir AS Baltika (Valukoja 10, Tallina, reģistrācijas kods 10144415). Par datu aizsardzības speciālists ir iecelts Kaupo Lõhmus, e-pasta adrese dpo@baltikagroup.com.
3.2. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Igaunijas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
3.3. Tiek apkopoti sekojoši personu dati: vārds, dzimums, dzimšanas diena, personas kods, tālruņa numurs, e-pasts un pirkumu vēsture.
3.4. Personas datus apstrādā un vāc šādiem mērķiem: lai veiktu pirkumu analīzi, pārdotu preces un sniegtu pakalpojumus, lai kalpotu klientu lojalitātes programmai. Pārdevējam ir tiesības pieprasīt, analizēt, šķirot un atlasīt personas datus.
3.5. Pārdevējs neizpauž trešajām personām datus, kas tam kļuvuši zināmi. Baltika pakalpojumi, tostarp informācijas sabiedrības pakalpojumi, nav paredzēti bērniem līdz 13 gadu vecumam.
3.6. Pievienojoties klientu programmai, klients piekrīt savu personas datu apstrādei. Pārdevējam pārsūtītie personas dati ir aizsargāti un tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju, ieskaitot interneta veikala saglabātos datus par klientu un viņa pasūtījumiem. Datu saziņa starp klientu un bankām un karšu maksājumu centru ir šifrēta, kas nodrošina klienta personas datu un bankas rekvizītu drošību. Datu apstrādātājam nav piekļuves klienta konfidenciālajai bankas un maksājumu kartes informācijai.
3.7. Pārdevējs veic visus pasākumus, tostarp informācijas tehnoloģijas un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu savāktos personas datus. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve datu modificēšanai un apstrādei.
3.8. AS Baltika var pilnvarot citas juridiskās personas (apstrādātājus) apstrādāt personas datus, ja ar šādu apstrādātāju ir noslēgts līgums, saskaņā ar kuru apstrādātājam ir pienākums ievērot apstrādāto personas datu konfidencialitāti un nodrošināt personas datu aizsardzību atbilstoši tiesību aktos noteiktajām prasībām. Pie šādiem pilnvarotiem apstrādātājiem pieder kases aparātu programmatūras pakalpojumu sniedzēji, programmatūras izstrādes partneri, loģistikas pakalpojumu sniedzēji un mārketinga pakalpojumu sniedzēji. Pilnvarotajos apstrādātājos ietilpst arī uzņēmumi, kas pieder tai pašai konsolidācijas grupai kā AS Baltika, un to darbinieki, kuri apstrādā personas datus, lai pildītu savus pienākumus.
3.9. AS Baltika informēs klientu par aktuālu juridisko personu pilnvaroto apstrādātāju sarakstu, pamatojoties uz klienta iesniegumu, kas rakstiski iesniegts uz AS Baltika adresi Valukoja 10, Tallina vai uz e-pasta adresi palidziba@ivonikkolo.com
3.10. Klientam ir tiesības jebkurā laikā saņemt informāciju un pārbaudīt savus personas datus, pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, pieprasīt labot savus personas datus, pieprasīt savu personas datu ierobežošanu, pieprasīt savu datu dzēšanu, pieprasīt viņa/viņas personas datu pārsūtīšanu, tiesības, kas saistītas ar automatizāciju. Jums ir arī tiesības atsaukt savu iepriekš doto piekrišanu personas datu apstrādei. Lai saņemtu un iepazītos ar informāciju, klients iesniedz atbilstošu rakstisku pieprasījumu uz adresi palidziba@ivonikkolo.com
3.11. Pārdevējs var nosūtīt klientam jaunumus, tostarp aptaujas un piedāvājumus uz klienta e-pasta adresi vai SMS veidā, tikai tad, ja klients ir devis iepriekšēju piekrišanu, pievienojoties klientu programmai.
3.12. Klients var jebkurā laikā atteikties no abonēšanas, pieslēdzoties pašapkalpošanās videi interneta vietnē www.ivonikkolo.ee/lv, vai paziņojot par to pa e-pastu uz palidziba@ivonikkolo.com
3.13. Klients jebkurā laikā var piekļūt saviem personas datiem un daļēji tos mainīt, pieslēdzoties vietnē www.ivonikkolo.ee/lv vai nosūtot pieprasījumu uz palidziba@ivonikkolo.com. Lai dzēstu personas datus, klients iesniedz atbilstošu rakstisku pieprasījumu uz adresi palidziba@ivonikkolo.com
3.14. Personai ir tiesības iesniegt sūdzību AS Baltika datu aizsardzības inspektoram, Datu aizsardzības inspekcijai vai tiesai, ja persona konstatē, ka personas datu apstrādes laikā ir pārkāptas viņa tiesības. Datu aizsardzības pārvaldes (DVI) kontaktinformācija atrodama DVI tīmekļa vietnē: https://www.dvi.gov.lv/lv/iestades-kontakti.
3.15. Pārdevējs pēc klienta identitātes noskaidrošanas maina un / vai dzēš klienta datus.
3.16. Klienta personas datu glabāšanas termiņš ir pieci gadi kopš pēdējā pirkuma.
3.17. Gadījumos, kad personas datu apstrāde tiek veikta citam mērķim, nevis tam, kādam personas dati sākotnēji tika vākti, vai arī tās pamatā nav datu subjekta piekrišana, Baltika AS rūpīgi izvērtēs šādas jaunas apstrādes pieļaujamību. Lai noteiktu, vai apstrāde jaunajam mērķim atbilst mērķim, kādam sākotnēji tika vākti personas dati, AS Baltika ņem vērā: 1) saikni starp mērķiem, kādiem personas dati tika vākti, un paredzētās turpmākās apstrādes mērķiem; (2) personas datu vākšanas kontekstu, jo īpaši attiecības starp datu subjektu un Baltika AS; (3) personas datu raksturu; 4) iespējamās turpmākās apstrādes sekas datu subjektiem; (5) atbilstošu aizsardzības pasākumu esamība. AS Baltika var vienpusēji mainīt privātuma politiku, par to paziņojot klientam vismaz 2 nedēļas iepriekš. AS Baltika var vienpusēji mainīt privātuma politikas noteikumus saskaņā ar likumu. AS Baltika par izmaiņām paziņo datu subjektiem AS Baltika tīmekļa vietnē vai citā veidā.
3.18. AS Baltika un tajā pašā konsolidācijas grupā ietilpstošie uzņēmumi savās vietnēs izmanto sīkdatnes, tostarp Google Analytics, informējot klientu un lūdzot viņu piekrišanu.
